En beskrivande studie av uppföljningen av leverantörer i Rusta och matcha

Projektet syftar till att beskriva hur Arbetsförmedlingen granskar och följer upp de fristående leverantörerna i Rusta och matcha. Analysen bygger främst på en enkät till leverantörerna där syftet är att fånga hur leverantörerna själva uppfattar de krav som ställs på dem och hur de upplever Arbetsförmedlingens kontrollarbete, både utifrån erfarenheter från den egna verksamheten och ur ett bredare perspektiv. Utöver enkäten har vi tagit del av material från de enheter som ansvarar för kontrollarbetet  vid Arbetsförmedlingen samt intervjuat medarbetare på dessa enheter. På så sätt kan vi beskriva hur granskningen av leverantörer inklusive det efterföljande arbetet med sanktioner går till och hur Arbetsförmedlingen följer upp resultaten för varje leverantör genom så kallade resultatöversyner.

Våren 2020 införde Arbetsförmedlingen matchningstjänsten Kundval Rusta och matcha, vilken senare byttes ut till Rusta och matcha 2. Syftet med dessa tjänster är att fristående leverantörer mot ersättning ska hjälpa arbetssökande att komma i arbete eller studier. Idag finns det drygt 230 företag och organisationer som bedriver verksamhet i 81 olika leveransområden i tjänsten. Totalt finns drygt 800 avtal mellan Arbetsförmedlingen och lokala leverantörer. Rusta och matcha är bedrivs enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) och leverantörerna ska uppfylla de krav och villkor som framgår av förfrågningsunderlaget. För att säkerställa att så sker har Arbetsförmedlingen byggt upp en omfattande kontrollverksamhet som involverar flera enheter vid myndigheten.

Projektansvarig

Simon Ek     

Övriga projektdeltagare

Kristina Sibbmark, Josefin Häggblom